Política de Devoluciones

En TechTrendz, nuestra meta es asegurar su completa satisfacción con cada compra. Entendemos que pueden surgir situaciones donde desee devolver un producto. Nuestra política de devoluciones es la siguiente:

  1. Periodo de Devolución: Los clientes pueden devolver los productos dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción.
  2. Condición del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que se recibió, y en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios.
  3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a contacto@techtrendz.com o al teléfono +598 2456 7890. Proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestra tienda.
  4. Gastos de Envío: Los gastos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto).
  5. Recepción y Revisión: Una vez recibido el producto devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso basado en el estado del producto.

Política de Reembolsos

Si la devolución es aprobada, procederemos con el reembolso de la siguiente manera:

  1. Reembolso: El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
  2. Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos se efectuarán dentro de los 14 días hábiles después de la recepción y revisión del producto devuelto.
  3. Notificación de Reembolso: Se enviará una confirmación de reembolso al correo electrónico registrado en la cuenta del cliente una vez que el reembolso haya sido procesado.
  4. Excepciones: Los artículos en oferta o promoción no son elegibles para reembolso, a menos que estén defectuosos.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si ha recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos inmediatamente para organizar una devolución y reemplazo sin cargo adicional.

Consultas

Para cualquier consulta relacionada con su devolución o reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente en contacto@techtrendz.com o llame al +598 2456 7890.